Une cliente demande si nous avons des livres sur les voitures miniature. « Non, je n’ai rien ». La cliente passe à la caisse, me fait une carte bleue, puis me demande à nouveau: « Vous avez des livres sur les voitures? » Moi, toute contente, je pars lui montrer mon rayon, je lui cite tous les titres que nous avons: les voitures Citroën, Peugeot…et quelques autres. La cliente: « Non, je cherche des livres sur les voitures miniatures!!!! »
Je raconte l’histoire à Chantal et Fabienne, ce genre d’attitude assez courante hélas du client me rappelant toujours le sketch de Fernand Reynaud sur les croissants.